UX 사용자 조사 시작

• UX 사용자 조사란?
  - 사용자의 행동, 요구, 동기를 이해하기 위해 UX디자인에서 사용되는 사용자 조사 방법론
  - 인터뷰/포터저널/맥락조사/일기 연구가가 있다.
  - 조사 목적에 따라 조사 방법을 선택해야 함.

사용자 조사의 목적에 따른 그래피

* 목적에 따라 조사방법을 선택할 때

-- 사람들은 어떻게 행동하는가?
-- 언제, 무엇을 하는가?(측정, 추정, 예측)
-- 왜그런가?(관찰, 발견, 통찰)
-- 사람들이 어떤 말을 하는지?

 

• 사용자 조사 자료 형태
  ① 정량조사
  - 정해진 질문과 순서에 의해 체계적으로 진행
  - 조사결과를 모집단으로 일반화시키고 숫자를 통한 접근으로 단일 해석이 가능
  - 조사결과가 수치나 양으로 나오는 경우 (선호도,객관성,효율성)
  ex) 어느 도시에서 태어났는가? ⇒ 서울, 대전, 대구 이런 답이 나오면 정량
  
  ② 정성조사
  - 나타난 현상이나 결과의 원인을 심층적으로 탐색
  - 사용자들의 다양한 니즈를 찾을 수 있음